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ALAIBM常见问题答疑(提问前请看)

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只看楼主 更多操作 0 发表于: 2010-12-04 , 来自:上海市
— 本帖被 钱小盈 执行加亮操作(2010-12-04) —
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论坛相关问题
Fr%LV#Q  
?什么是VIP会员?如何成为VIP会员?VIP会员有什么权利? jafq(t  
答:凡在ALAIBMthinkpad笔记本电脑的客户,均可成为注册ALAIBM论坛VIP会员。只要提供您的姓名、购买日期、购买型号、机器序列号以及社区用户名。在购买ALAIBM出售的商品时可享受会员价(会员价格见论坛价格表)。 B| IQ/g?  
  >4:W:;R  
?哪里看thinkpad机器的报价?ALAIBM出售的商品都有哪些?有详细介绍吗? PN{l)&K2.  
答:『上海IBM笔记本(ThinkPad)资讯交流区』的置顶里社区笔记本行情交流主题中可以看到水货笔记本的价格和货源情况,在thinkpad笔记本图片专区可以看到商品的专业品测。 Sti)YCXH  
'0|AtO77  
?实物图片在哪里找呢? dbkccO}WB  
答:『上海IBM笔记本:THINKPAD T410 X201 W510 SL410 Edge x100笔记本图片』专区。  M/5e4b  
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?如果有问题要咨询或还想发表自己的看法,该怎么做? p6[a"~y  
答:可以打电话联系我们询问thinkpad购机方面的疑惑,如果您是ALAIBM论坛的注册用户,可以在相关版块发帖表达自己的意见或者疑问。
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购买方面的问题 R2Fh WiL  
? thinkpad水货与行货的差别在哪里? H,qIHQW#  
答: 行货与水货,品质是一样的,都是一个生产线出来的东西,只是不在官方指定的销售地,两者差别在保修,水货官方不负责免费保修的,保修一般由经销商来负责,三年质保一年免费。
? thinkpad笔记本分为H货、U货、A货、C货,有什么区别? #NVtZs!V/  
答:就是指thinkpad笔记本型号的结尾,比如8ZH是香港货源(H代表hongkong),也就是俗称的“香港行货”、“港行”,8ZU是美国货源(U代表USA),而8ZA则是东南亚货源(A代表东南亚多见于新加坡),如此类推,最后一个字母表示销售地区, BH系列属于大客户机型,以数字结尾,中间的字母就是销售区域。目前所有IBM的机子都是在国内同一条生产线生产,港行,美行,新行和大陆行货质量完全一样。
? thinkpadH货、U货、A货价格有什么差异?保修又如何?我该如何选购? >#B%gxff  
答:价格方面:一般来说,thinkpad美行和新行价格比相同配置的港行便100-300元左右。
保修方面:目前thinkpad机型在国内保修受到严格限制,一般所有thinkpad机器都有我ALAIBM公司售后,第一年,机子是非人为原因超成的情况下ALA免费保修,第二年与第三年是收取400元路费。 cj-P&D[Ny[  
  ^jb55X}  
? 听说thinkpad水货都是拆成配件了以后运到国内的,到了国内再组装,在中间很可能被调包,我如何确认配件没有被调换? sTdD=>  
答: thinkpad水货机器本身是和包装箱分开过关的,机器本身是不会被拆开的,所谓“拆成配件再组装”只是误传,也没必要这么做。笔记本是集成度很高的一种产品,比较容易调换的配件主要有硬盘、光驱、电池、电源适配器、内存等,一般通过查看硬件信息,结合上网查配件号的方法可以判断是否被调换。(来ALAIBM笔记本购机,提供上网查询服务) A!s\;C  
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?买thinkpad水货笔记本是全球联保的吗?在国外怎么联系维修? @HJ&"72$<  
答: thinkpad全球联保指的是,是全球联保,国外直接打当地800电话联系保修即可,在保修期内是完全免费的。 /j./  
  = ^:TW%O  
?机器都是拆开箱的,如何保证是thinkpad全新的,而不是翻新机? E#r6e+e1Q%  
答: 没有办法不拆箱的,因为所有的水货都是把机器和纸箱拆了,然后分开带过海关的,我们要检查是否存在坏点和硬件等问题,开箱并不代表机器不是全新的。要判断机器是否全新,可以从外观上仔细观察是不是翻新机,还有一点是通过thinkpad官方网站可以查到机器的出厂日期,另通过电池的充电次数也可以帮助判断。 Ojq>4=Z\  
  \%=\_"^?  
?“保点”是什么意思? $[5ihV$u  
答: 液晶屏在制造过程中可能出现失效的像素点,俗称“坏点“,常见的有亮点和暗点。亮点指总是亮着的显示为白色或子像素颜色的像素点,暗点指总是灭掉的子像素或显示为黑色的像素点。保点就是指保证坏点的数量在某个范围内,ALAIBM可以保证机器无点。 AJ[g~ s't  
全新机厂商一般认为1024X768分辨率下5个坏点以下为合格,1400X1050分辨率下11个以下为合格。 _H>ABo  
我们保证新机无坏点,但是需要客户自己检查,毕竟是肉眼就可以看到的东西。 Py}] {?  
(1):本地客户请在购机的时候当场检查仔细,我们提供坏点检查软件协助,有坏点可以当场更换,出门以后在使用中出现的符合厂家合格标准内的坏点不予负责。 :3oLGiL   
(2):外地客户收到货后您有6小时之内的延期检查坏点,超过6小时后在使用中出现的符合厂家合格标准内的坏点不予负责。 G/y@`A)  
(3):因为坏点并不是永远不会出现的,新机在将来的使用时间长啦有可能也会出现,这谁也无法保证。所以我们没法负责使用中可能出现的坏点。 v&#=1Zb  
  Gdi8Al]\Nl  
?关于笔记本屏幕上的坏点是怎样产生的?
答:笔记本液晶面板是由大量独立的像素点所组成的,它们都能够显示黑白两色和红、黄、蓝三原色。再由显示着不同颜色的像素点进行组合,我们便可以看到液晶面板所显示的图像。但液晶面板上的少数像素点则无法产生颜色变化,不管液晶屏幕显示怎样的图像,这些像素点都永远显示着同一种颜色。而这些存在故障的像素点又通常分为两类,其中“暗点”是无论屏幕显示图像如何变化都无法显示的“黑点”,而更令人讨厌的则是那种只要开机便一直发光的“亮点”。液晶显示技术发展到现在,仍然无法从根本上克服这一缺陷。因为液晶面板由两块玻璃板所构成,中间的夹层是厚约5微米的水晶液滴。这些水晶液滴被均匀分隔开来,并包含在细小的单元格里,每三个单元格构成屏幕上的一个像素点。在放大镜下像素点呈正方形,一个像素点即是一个发光点。每个发光点都有独立的晶体管来控制其电流的强弱,如果控制该点的晶体管坏掉,就会造成该光点永远点亮或不亮。这就是前面提到的亮点或暗点,统称为“坏点”! 'K8emt$d+  
8*-N@j8  
?请问购机有发票吗? Gl@-RLo  
答: 可以开发票(包括增值税发票),开票需要自付税点,6%-8%的税点。可以上门自取也可以邮寄,邮费自理。 / }tMb  
  MU-T>S4  
?COA是什么?报价里包括COA吗? *fIb|r  
答: COA指微软的正版系统标志。51IBM出售thinkpad机型港行的带COA标。COA上有个洞,是一种防伪措施,所有COA都这样的。COA上Singapore的字样与销往地没有关系,大陆行货机型也是这样,因为联想亚太总部是在新加坡,COA是集中向微软购买的,所以都是授权给Lenovo Sinapore。 $ M8ZF(W  
    请注意:目前香港保修政策是,没有COA的香港thinkpad行货机子一律拒绝保修。
?有关全球联保和境外保修 ar#Xe;T!  
机器序列号查询的网址:http://www.alaibm.com/read.php?tid-37005.html
thinkpad全球售后服务支持热线 (留学生注意)在国外的时候,机器出了故障直接拨打当地的售后服务支持热线,就能得到保修服务,网址:http://www-307.ibm.com/pc/suppor ... lndocid=MIGR-4HWSE3 q7!$-  
<Y9 L3O`[  
?机器问题? ~%8T_R/3  
thinkpad笔记本的内存都是什么品牌的?升级的话用的是原装的内存么? GW[g!6 6^  
答: thinkpad主要用以下品牌的内存:kingston(金士顿),MICRON(美光),Infineon(英飞凌),HYNIX(现代),PROMOS,NANYA(南亚),ELPIDA(尔必达),SAMSUNG(三星),记忆科技。ALA升级会用SAMSUNG(三星金条),也有原装的内存。
?购机thinkpad带的电源是三口的还是两口的?电压直接用市电220V可以吗? $}*bZ~  
答: thinkpad香港,新加坡行货带的是三口的,美行是两口的,现在的电源全部是全球规格110V--240V自适应的,无论到哪里,都没有问题的。 B]""%&! O  
  ,y'E#_cTgQ  
?硬盘问题?如果升级的话,IBM的硬盘保护功能还用吗?升级用的硬盘是IBM原装的吗? 3/j^Ao\fw  
答:thinkpad的笔记本硬盘业务已经被日立收购,现在IBM笔记本本用的硬盘大多是日立、西部数码,希捷,富士通、东芝等品牌的,SSD硬盘一般是三星,硬盘保护功能是集成在机身里面的,和采用什么牌子的硬盘无关。升级用的硬盘不是原装硬盘,主要是日立的。升级SSD硬盘一般是三星的。 3.c0PRZ  
  #%=6DHsK  
?硬盘容量问题 ;F/yS2p  
答: 所有的电脑硬盘厂方都是按1000K=1M计算,但微软的操作系统是按1024K=1M计算,所以话250G的硬盘格式化后只有228G左右,320G为298G左右,500G为455G左右。另外IBM的笔记本都有隐藏分区,目前全新型号的笔记本里隐藏分区的大小约为4.5G。128G SSD为119G左右,160G SSD为147G左右。
? thinkpad随机带的是什么系统吗?是繁体中文的吗?我想要简体中文的系统呢? _gGI&0(VM  
答: 随机基本不带系统,出厂是DOS,少量机型是WIN WIN7英文系统,也有HOME版的。购机时我们ALAIBM可以免费帮您做成简体中文的WIN7旗舰版系统。 e Qz_,vTk  
  vLc7RL  
?关于无线上网 _>6xU t  
答: 无线上网一般指的是WiFi,一种覆盖区域相对有限的无线局域网,在一些公共场合例如机场候机楼等会提供。在信号覆盖区内即可上网,不需特殊设置。 u(Y! _  
  j/oM^IY  
?电池的使用次数只有在操作系统中能看出来,如果重新安装系统,电池的使用次数不会变成0次么?那么如何保证电池没有别使用过? *Y4[YnkPE  
答: 电池内部专门有一个模块用来存储电池的充电次数、第一次充电时间等信息的,相关的软件也是从此模块中读取信息,重装系统不会影响到这些信息。 @y|ZXPC#  
  hPb erc2  
?电池的使用时间 Y<x;-8)*  
答: 厂商标称的电池时间,都是把机器开着不干任何事情,TFT亮度开到最低测试的时间,所以3小时电池的机器如果上网的话也就2到2.5小时左右,如果您同时使用光驱,最多也就1.5小时了。 n^a&@?(+  
  by:"aDGK.  
?关于“一键恢复“ ^57G]$Q  
答:thinkpad的笔记本有一个自己的专利技术,叫做Rescue and Recovery,我们一般称之为隐藏分区原理就是在硬盘上面划出一个小分区,操作系统、随机软件、设备驱动都存放在隐藏分区里面,隐藏分区的大小约为5G。配合IBM的软件,可以实现一键恢复(蓝色的Access IBM或者Thinkvantage键),在开机启动时直接按一个"Access IBM"键,然后做些简单选择即可将系统恢复到可用状态,整个恢复过程大约需要1个多小时。原机自带一键恢复为英文系统,恢复后系统盘的数据会被覆盖。 z;V Ai=m q  
4@Q`8N.  
?thinkpad随机带的是什么系统吗?我想要简体中文的系统呢?能不能装Linux或者其他系统呢? t&oNC6  
答:部分thinkpad港行与美行的机子随机基本带的都是WIN7英文系统, 随机基本不带系统,出厂是DOS,购机时我们ALAIBM可以免费帮您做成简体中文的WIN7旗舰版系统,可以在线升级。
笔记本和台式机一样可以随意安装操作系统,驱动可以从IBM网站下载,强烈推荐使用Software Installer来自动安装驱动程序。?thinkpad笔记本屏幕合上以后,屏幕跟底框连接处为什么有一条缝隙,中间还有点拱起呢? 6AA "JX  
答:IBM的顶盖设计是弧形的。IBM之所以这么设计就是参考了桥梁设计的原理,弧形拱能把受力传递到四个角,可以承担更多压力而不至于断裂,这样起码可以使IBM笔记本屏幕的抗压能力远超过其它品牌笔记本。 kdam]L:9  
  W`d\A3v  
售后问题 B=R9K3f  
?我要自己升级内存硬盘,保修问题怎么解决? mDG=h6y"V  
答: 如果是在ALA做升级,保修和机器的原配是一致的。如果是自己做部件的升级,那么由此部件引起的故障,我们不负责保修。 i:@n6GW+iw  
  (9A`[TRwi  
?如何查询thinkpad笔记本电脑的出厂日期?保修期限? $Rd]e C  
答: 有国际联保的机器可以去厂商主页查询,机器的序列号通常在机器的背面可以找到,通常是s/n:********。如果在线查询不到直接打厂商的服务电话查询。  z^YL$  
  [? 1m6u;  
?我有港澳通行证,能否帮忙申请蓝快? Lu6?$N57rC  
答: 港澳通行证只是申请的一个必要条件,客户如果想申请蓝快保修,请自己办理,ALA不负责办理。 )h&*b9[B=  
  B*,Qw_3dG  
? thinkpad笔记本的噪音问题? Q&;d7A.@  
答: 所有的笔记本都会有一定的噪音,主要是两个方面:1.硬盘运行都有一种咯嗒的声音,那是磁头在读数据(硬盘在做热校正),特别是日立硬盘更明显。目前很多笔记本都使用了液态轴承硬盘,硬盘空转噪音会底一些,但液态轴承硬盘并不能改善独盘时磁头运动的噪音。超薄机和大机器比起来噪音更明显,因为机器薄了,机壳屏蔽效果没有大机好。2.散热风扇噪音,超薄机由于热量容易在轻薄的机身内积聚,所以风扇时常运行,而且因为机身狭小所以风道设计较窄,风扇转速较快,所以往往噪音比大机器要响。 {W5D)  
  w*3DIVlxL  
?怎么擦拭液晶屏? 3~uWrZ.u  
答: 推荐专门的液晶清洁布,比如在ALAIBM购机时赠送的清洁套装里有3D檫屏布。或者用普通的软布也可以,比如眼镜布等。最好不要沾水或者酒精等有机溶剂,如果屏幕比较脏,可以蘸少量清水,不过最好是用专业的清洁液。 ^HM9'*&KJ  
  J91O$szA  
?键盘不小心进水后怎么处理? ~=pAy>oV  
答: 虽说现在本本都是防水设计,下面有漏水孔,但也不能完全不做处理,首先要记得切断电源,然后把机器翻过来,让水从键盘缝隙流出来,之后放于阴凉通风处自然风干。其他液体也同样处理。干燥后拿到维修处由专业人员检测是否需要更换键盘或者维修其他部件。 XJ.ERLR.  
  ZvS|a~jO  
?电池使用中应该注意什么问题? #._%~}U  
答: 电池属于易耗品,应该小心使用,但没有必要看的太重。本本买来就是用的。可以注意以下2点:1.平时使用时容量不要用到10%以下,每次深度放电都会减损电池的使用寿命。2.不用时可以把电池取下以保护电池。若长期不用,注意不要在潮湿的环境中放置取下来的电池。
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