ALAIBM.NET淘宝店铺 售后服务 Thinkpad笔记本评测
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为什么选择上海海天来买Thinkpad笔记本电脑

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只看楼主 更多操作 0 发表于: 2010-09-10 , 来自:上海市
— 本帖被 和西 执行置顶操作(2010-09-10) —
1 实力突出,专注经营,口碑良好
海天科技有五个旗舰店,分别位于上海、北京、深圳、武汉、济南,无论是办公环境,还是人力资源在国内同行里都是极其优秀的,海天科技的进货渠道,售后服务支持更是非常优秀的。
大部分朋友知道网上商家虚夸成风致使良莠难分,古人说过,始吾于人也,听其言而信其行;今吾于人也,听其言而观其行。虚夸和浮夸是很容易做到的,尤其是服务说起来很容易,做起来很不容易,但是浮夸和虚夸也难以经得起考察的,因此,在做出购买决定之前,海天非常希望朋友们上门考察海天的销售,交付,售后,考察业务状况,设备设施和场地,人员数量和素质,并以此判断海天的技术和管理,了解海天的整体实力。

2 熟悉Thinkpad产品相关技术
海天科技既是商家,工作人员又都是小黑的爱好者,对小黑有相当了解。
这一点跟大部分做IBM的商家不一样,他们对IBM了解不多,比较多的是在销售IBM,在技术支持上比较欠缺。


3 正品真货,价格实在
海天科技承诺只销售正品全新机,绝不销售工包机,二手机,返修机,在保证质量的同时,价格
厚到实在。由于海天科技在小黑销售行业里历史比较长,进货渠道比较好,所以我们的价格
能够在保证自身利润的同时,也能够给客户提供足够的实惠。

4 论坛式销售,提供网络交流平台
海天科技根据自身的销售经验以及对于客户的需求把握,开启了论坛,能够给客户提供全方位的售前、售中、售后服务。
实际上很多朋友很喜欢小黑朴实的商业设计,卓越的产品质量,但是由于硬件、软件等的诸多问题,在使用中经常需要到处查资料,而海天科技通过论坛可以帮助客户解决这类问题,让客户用得开心。

5 产品全生命周期的服务
Thinkpad水货产品 默认软件以及资源服务期限为三年
Thinkpad行货产品 默认软件以及资源服务期限为一年

海天的服务不是靠吹吹出来的,客户可以现场考察,论坛上也有大量图片为证。海天为此配备足够的场地、设备设施、工作人员。


6 与Thinkpad官方售后服务中心的良好关系
这一点是大部分商家不能具备的,由于海天科技在Thinkpad笔记本这个行业的人脉,跟多家Thinkpad售后服务中心的站长、工程师
关系很好。协助客户解决起问题来,无论是问题的定位,解决的速度,应该更加有效率。

7 服务态度和能力十分突出
海天是一个高度重视服务的商家,这个不是停留在口头上,更是落实在实际行动中,海天为此配备了大量的人力和设备设施。从论坛上朋友们可以看到家园服务的大量例子。

海天服务的特点就是从软件到硬件,从保内到保外全部贯通,可以一站式满足几乎全部客户的几乎全部需求,这一点是海天非常独特的优势。

具体比较而言,海天科技具有如下独特优势

从保内到保外、从硬件到软件,海天科技可以提供纵横交错的全方位服务

海天科技一直用心和实力来践行 客户是一口井,而不是一碗水 的市场理念

除了上面提到的以外,来看看海天科技能够给客户带来什么特殊的服务吧:

1.价格超好的正规保修服务
过保、人为损坏超级好价格的正规保修服务,涵盖几乎所有Thinkpad硬件,这个也不是一般的商家就能搞定的。世界上很多事情就怕意外,现在有了苹果家园超强的售后保障,即使是意外,您所承担的费用也不会高到什么地方去。

2.3天之内换机
十足的购机之日第一日起三天之内有质量问题可以退换的服务,也是没有几个商家可以提供的。如果大家多注意一下,您会发现大部分商家机器出问题后提供的是送修服务,而不是退换,那怕机器刚买过来第一天就出问题。

3.屏幕保点计划
屏幕尽量保点计划,确保客户的不同需求得到满足。

4 .价格优势
提供上述服务的同时还提供了极度诱惑力的价格。


上海海天www.alaibm.com真诚为您服务!
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只看该作者 1 发表于: 2012-07-20 , 来自:广东省深圳市
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